Kan ik mijn bestelling retourneren?

Klanten hebben het recht om een aankoop te annuleren en/of al geleverde producten te retourneren. In het geval van een retour moet je ons hiervan binnen 14 dagen na ontvangst van het product schriftelijk op de hoogte stellen. Je kunt hiervoor het formulier retourbericht gebruiken of stuur ons een e-mail. Vergeet niet je bestelnummer te vermelden en geef duidelijk aan welke artikelen je wilt retourneren. Na de retourmelding moet je de producten zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen terugsturen. De verzendkosten voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de klant. Geretourneerde artikelen mogen niet gebruikt zijn, moeten zich in de staat bevinden waarin je ze hebt ontvangen, en in de originele verpakking zitten.

Vanwege de digitale aard van het product kunnen PDF-patronen niet geretourneerd worden. Op maat gemaakte bestellingen en ontwerpen kunnen niet geretourneerd worden.