Studio Koekoek is een bedrijf dat gevestigd is in Nederland. Studio Koekoek (“wij”, “we”, “ons” of “onze”) is actief op www.studio-koekoek.com (de “Website”). In dit privacybeleid verwijst “u” naar elke persoon die enige gegevens indient bij ons, onze agent of op de Website.
Als u opmerkingen of suggesties hebt, ontvangen we die graag op ons adres of via e-mail op info@studio-koekoek.com.

Gegevensbescherming draait om vertrouwen en uw privacy is belangrijk voor ons. We gebruiken uw naam en de andere aan u gerelateerde informatie daarom alleen op de manier zoals uiteengezet in dit Privacybeleid. We verzamelen enkel informatie wanneer dit voor ons noodzakelijk is en we verzamelen enkel informatie indien dit relevant is voor de interactie met u.
We bewaren uw informatie alleen zolang als wettelijk vereist is, of zolang als het relevant is voor de doeleinden waarvoor de informatie verzameld is.
U kunt de Website bezoeken en bekijken zonder persoonlijke gegevens te hoeven verstrekken. Tijdens uw bezoek aan de Website kunt u anoniem blijven. Op geen enkel moment kunnen we u identificeren, tenzij u een account heeft op de Website en inlogt met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

Gegevens die we verzamelen

We kunnen verschillende informatie verzamelen als u van plan bent een bestelling te plaatsen voor een product op onze Website.
We verzamelen, bewaren en verwerken uw gegevens ten behoeve van het verwerken van uw aankoop op de Website en enige potentiële latere claims, en om u onze diensten te leveren. We kunnen uw naam, e-mailadres, postadres, afleveradres (indien dit verschilt), telefoonnummer, mobiele telefoonnummer, faxnummer, betaalgegevens, betaalkaartgegevens of bankrekeninggegevens verzamelen.
We gebruiken de informatie die u verstrekt om uw bestellingen te verwerken en om u de diensten en informatie te leveren die via onze website worden aangeboden en waar u gebruik van wilt maken. Daarnaast zullen we de informatie die u indient gebruiken om een account voor u bij ons aan te maken; om de financiële transacties te verifiëren en door te voeren met betrekking tot de betalingen die u online doet; het controleren van het downloaden van gegevens van onze website; het verbeteren van de lay-out enof de content van de pagina’s van onze website en deze aanpassen op onze gebruikers; ten behoeve van het identificeren van bezoekers op onze website; voor het uitvoeren van onderzoek naar de gebruikersdemografie; om u informatie te sturen waarvan we denken dat u die nuttig zult vinden of waar u ons om gevraagd hebt, waaronder informatie over onze producten en diensten, op voorwaarde dat u hebt aangegeven dat u er geen bezwaar tegen maakt om voor deze doeleinden benaderd te worden. Afhankelijk van uw toestemming kunnen we ook contact met u opnemen via e-mail met informatie over andere producten of diensten. Als u liever geen marketingcommunicatie van ons ontvangt, kunt u zich hier op elk gewenst moment voor afmelden.
We kunnen uw naam en adres doorgeven aan een derde partij ten behoeve van de levering van het product aan u (bijvoorbeeld aan onze bezorgdienst of leverancier).
Betalingen die u doet via de Website worden verwerkt door Studio Koekoek. U dient aan ons alleen informatie te verstrekken die correct en niet misleidend is, en u moet de informatie bijwerken en ons op de hoogte brengen van wijzigingen.

Ander gebruik van uw persoonlijke informatie

We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken voor opinie- en marktonderzoek. Uw gegevens zijn anoniem en worden alleen gebruikt voor statistische doeleinden door Studio Koekoek. U kunt hier op elk gewenst moment van afzien. Het verstrekken van uw e-mailadres is alleen noodzakelijk als u mee wilt doen aan onze wedstrijden/verlotingen. We bewaren de antwoorden op onze enquêtes los van uw e-mailadres.
We kunnen u ook andere informatie sturen over ons, de Website, onze andere websites, onze producten, kortingen/uitverkoop, onze nieuwsbrieven, en wat er verder betrekking heeft op andere bedrijven binnen onze groep of onze zakelijke partners. Als u er de voorkeur aan geeft deze aanvullende informatie zoals uiteengezet in deze alinea (of een deel ervan) niet te ontvangen, klik dan op de link ‘afmelden’. Deze staat in elke e-mail die we u sturen. Na ontvangst van uw afmelding zullen we u, binnen 14 werkdagen (dagen die geen (i) zaterdag of zondag, of (ii) officiële feestdag in Nederland zijn) zoals gevraagd geen informatie meer sturen. Als uw afmelding onduidelijk is, zullen we contact met u opnemen voor opheldering.

Wedstrijden/verlotingen

Voor wedstrijden en verlotingen gebruiken we de gegevens om winnaars op de hoogte te stellen en onze aanbiedingen te delen. U kunt waar van toepassing meer informatie vinden in onze deelnamevoorwaarden voor de relevante wedstrijd/verloting.

Derde partijen en links

We kunnen derde partijen inzetten om ons te helpen bij de levering van producten aan u, bij het verwerken van uw betaling, bij het analyseren van gegevens en als marketing- of klantenservice-assistentie. We kunnen informatie met derde partijen uitwisselen voor de doeleinden van bescherming tegen fraude en vermindering van kredietrisico. We kunnen onze databases met uw persoonlijke informatie overdragen als we ons bedrijf of een deel ervan verkopen. Op een andere manier dan uiteengezet in dit Privacybeleid zullen we uw persoonlijke gegevens NIET verkopen of verstrekken aan derde partijen zonder uw voorafgaande toestemming, tenzij dit noodzakelijk is voor de doeleinden zoals uiteengezet in dit Privacybeleid of tenzij dit wettelijk vereist is. De Website kan advertenties van derde partijen bevatten en links naar andere sites of frames van andere sites. Wees u ervan bewust dat wij niet aansprakelijk zijn voor het privacybeleid of de content van die derde partijen of andere sites, noch voor enige derde partij aan wie wij uw gegevens overdragen in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Op deze website maken we gebruik van Recaptcha van Google om spam te voorkomen. U kunt het Privacybeleid en de Algemene voorwaarden van Google hier lezen.

Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonlijke informatie alleen voor zolang als nodig is om u onze diensten te bieden en zoals beschreven in dit Privacybeleid. We kunnen echter wel verplicht zijn om deze informatie te bewaren om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen, en om overeenkomsten af te dwingen. Over het algemeen worden uw gegevens gedurende de volgende tijdsperiode bewaard: 10 jaar.

Overdracht van persoonlijke informatie buiten de EU

We kunnen uw informatie opslaan en verwerken middels een externe hostingservice in de VS of andere rechtsgebieden. Als resultaat daarvan kunnen we u persoonlijke informatie overdragen naar een rechtsgebied met andere wetten omtrent gegevensbescherming en regeringstoezicht dan uw eigen rechtsgebied. Als wij geacht worden informatie over u over te dragen naar buiten de EU, zullen we connecties gebruiken met een Privacy Shield (bijv. Google Docs).

2. Cookies

Het is niet noodzakelijk om cookies te accepteren om onze website te bezoeken. Als u echter een bestelling wilt plaatsen of een artikel wilt toevoegen aan uw winkelmandje, moet u uw browser zo instellen dat deze cookies accepteert, zodat u het winkelmandje en de afrekenfuncties kunt gebruiken.

Wat zijn cookies?

Cookies en flash cookies zijn kleine bestanden die opgeslagen worden op uw gegevensdrager en die specifieke informatie opslaan over uw voorkeursinstellingen en andere gegevens die ons systeem nodig heeft bij de interactie met uw browser. Er zijn twee verschillende soorten cookies: sessiecookies, die verwijderd worden op het moment dat u uw browser afsluit; en tijdelijke/permanente cookies, die langere tijd of, in sommige gevallen, permanent opgeslagen worden op uw gegevensdrager. Cookies helpen ons om de website aan te passen zodat deze goed bij u, uw voorkeuren en uw browse-gewoonten past. Ze stellen ons ook in staat om informatie die u hebt ingevoerd op te slaan, zodat u dit bij een volgend bezoek niet allemaal opnieuw hoeft in te voeren.

Wat voor cookies gebruikt Studio Koekoek?

De meeste cookies die we gebruiken zijn sessiecookies die worden verwijderd aan het einde van uw browsersessie. We gebruiken deze zodat u bijvoorbeeld de winkelmandfunctie kunt gebruiken op meer dan één pagina van onze site. We gebruiken ook enkele cookies die op uw computer blijven staan nadat u uw browser hebt afgesloten. Dit soort cookie stelt ons systeem in staat om u bij een volgend bezoek aan de website te herkennen, en te herinneren welke instellingen en producten uw voorkeur hadden. Deze tijdelijke/permanente cookies hebben een levensduur van 1 maand tot 10 jaar. Daarna worden ze automatisch verwijderd. Met behulp van deze cookies kunnen we gegevens verzamelen en analyseren om strategieën te ontwikkelen om onze website te verbeteren. Dit maakt onze website voor klanten gemakkelijker te gebruiken en helpt ons om u persoonlijke aanbevelingen te doen voor producten die u misschien leuk vindt. Ons doel is om u een prettige en gemakkelijke winkelervaring te bieden op een website die is aangepast op uw voorkeuren.

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een dienst voor webanalytics van Google, Inc. (“Google”) en voor dit doeleinde hebben we een overeenkomst getekend met Google. Google Analytics maakt gebruik van cookies. Dit zijn tekstbestanden die op uw computer geplaatst worden om de website te helpen bij het analyseren hoe gebruikers de website gebruiken. De informatie die gegenereerd wordt door de cookie over uw gebruik van de website (inclusief een deel van uw IP-adres – we vragen Google om de laatste acht cijfers te verbergen) wordt overdragen aan en opgeslagen door Google op servers in de Verenigde Staten. Google zal deze informatie gebruiken met het doel om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten samen te stellen over de websiteactiviteit voor de websitebeheerders en om andere diensten aan te bieden die verband houden met websiteactiviteit en internetgebruik. De optie om Google toe te staan deze informatie te delen met derde partijen hebben we uitgeschakeld. We maken geen gebruik van andere diensten van Google in combinatie met deze cookies.

We gebruiken Hotjar om beter te begrijpen wat de behoeften van onze gebruikers zijn en om de diensten en ervaring te optimaliseren. Hotjar is een technologiedienst die ons helpt onze gebruikerservaring beter te begrijpen (bijv. hoeveel tijd gebruikers doorbrengen op welke pagina’s, op welke links zij klikken, wat zij wel en niet leuk vinden, enzv.) en dit stelt ons in staat om aan onze dienst te werken en te onderhouden met behulp van gebruikersfeedback. Hotjar maakt gebruik van cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten. Dit omvat het IP-adres van een apparaat (verwerkt tijdens de sessie en bewaard in een niet-identificeerbare vorm), schermgrootte van het apparaat, soort apparaat (unieke apparaatidentificatoren), browserinformatie, geografische locatie (alleen land) en de voorkeurstaal die wordt weergegeven op onze website. Hotjar bewaart deze informatie namens ons in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. Het is Hotjar contractueel verboden om de gegevens die namens ons zijn verzameld te verkopen.

Zie voor meer informatie het gedeelte ‘over Hotjar’ opHotjar’s support site.

U kunt het gebruik van cookies weigeren door de overeenkomende instellingen te selecteren in uw browser. Wees u er, als u dit doet, echter wel van bewust dat u mogelijk niet de volledige functionaliteit van de website kunt gebruiken. Door gebruik te maken van de website geeft u toestemming voor het verwerken van gegevens over u door Google op de manier en voor de doeleinden zoals hierboven uiteen gezet.

Verklaring van toestemming

Ik geef hierbij toestemming dat mijn gebruikersinformatie opgeslagen mag worden in cookiebestanden. Ik geef ook toestemming dat deze bestanden op mijn computer mogen blijven staan nadat ik mijn browsersessie beëindigd heb, zodat ze bij mijn volgende bezoek aan de website weer gebruikt kunnen worden. Ik behoud me het recht voor om deze toestemming in te trekken door mijn browserinstellingen te wijzigen naar het weigeren van cookies.

Als u meer wilt weten over cookies, gaat u naar https://www.allaboutcookies.org.

3. Uw rechten

Als u inwoner bent van bepaalde gebieden, waaronder de EU, hebt u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Hoewel sommige van deze rechten in het algemeen gelden, zijn bepaalde rechten alleen van toepassing in bepaalde gevallen. We beschrijven deze rechten hieronder:

Toegang. U heeft het recht op toegang tot de persoonlijke informatie die we over u in bezit hebben en het recht op een kopie daarvan. Neem daarvoor contact met ons op door gebruik te maken van de contactgegevens hieronder.
Wijzigen, beperken, verwijderen. U heeft ook het recht om uw persoonlijke informatie te wijzigen, het gebruik ervan te beperken of de informatie te laten verwijderen. Met uitzondering van bijzondere omstandigheden (bijvoorbeeld wanneer we de gegevens om wettelijke redenen moeten opslaan) zullen we over het algemeen voldoen aan uw verzoek om uw persoonlijke informatie te verwijderen.
Bezwaar maken. U kunt bezwaar maken tegen (i) het feit dat wij een deel van uw informatie verwerken op basis van onze legitieme belangen; en (ii) het ontvangen marketingberichten van ons nadat u expliciet heeft aangegeven deze te willen ontvangen. In zulke gevallen zullen we uw persoonlijke informatie verwijderen, tenzij we een dwingende of legitieme reden hebben om de informatie te blijven gebruken, of indien dit om juridische redenen vereist is.
Klachten. Als u in de EU woont en uw zorgen wilt uiten over ons gebruik van uw informatie (onverminderd enige andere rechten die u heeft), heeft u het echt om dat te doen bij uw plaatselijke gegevensbeschermingsautoriteit.

Neem contact met ons op via e-mail op privacy@studio-koekoek.com of Studio Koekoek, Weesperstraat 100, 1018 DN Amsterdam.

Als geregistreerd gebruiker van deze website kunt u ook uw persoonlijke gegevens wijzigen (waaronder e-mailadres, adres, telefoonnummer) op elk moment nadat u bent ingelogd op onze website.

4. Wijzigingen in het privacybeleid

Als we besluiten ons privacybeleid te wijzigen, zullen we deze wijzigingen publiceren op deze website. Dit beleid werd voor het laatst gewijzigd op 25 maart 20201.

.